ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তি স্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা(নাম,পদবী,ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তা,যার কাছে আপীল করা যাবে/অভিযোগ জানানো যাবে(কর্মকর্তার পদবী,বাংলাদেশ কোড, জেলা/উপজেলা কোডসহ টেলিফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
1। |
1।দেশব্যাপী অধিকাংশ সরকারী আবাসিক ভবন সমূহ মেরামত ও রক্ষনাবেক্ষনের নিম্নবর্ণিত কাজ । (ক)দরজা/জানালার কাঁচ পরিবর্তনসহ সঠিকভাবে খোলা ও বন্ধের ব্যবস্থা করণ । (খ) দরজা/জানালায় বড় ধরনের মেরামত অথবা পরিবর্তন করণ । (গ) পানির কল,পুশ সাওয়ার,কমোড,প্যান এর ফ্লাশ পদ্ধতি সচল করা সহ টয়লেট পানি রোধক করণ । (ঘ) ছাদের যথাযথ পানি নিস্কাশন ও পানির ট্যাংক এর ছিদ্র বন্ধসহ পানির অপচয় রোধকরন। (ঙ)স্যনিটারি ও প্ল্যাম্বিং ব্যবস্থা চালু রাখা যথা: প্যান,কমোড,বেসিন,পানির পাইপ,নিস্কাশন পাইপ,পানির মোটর মেরামত/পরিবর্তন ইত্যাদি । (চ) বৈদ্যুতিক সুইচ,সার্কিট ব্রেকার চালু রাখা । (ছ) বৈদ্যুতিক ফ্যান মেরামত/পরিবর্তন । (জ) স্বাভাবিক পূর্ত ও বৈদ্যুতিক কাজে রংসহ সার্বিক মেরামত (General Type Maintenance) |
সরাসরি |
(ক) অফিস কর্তৃক সরবরাহকৃত বিভিন্ন মেরামত কাজের জন্য নমুনা আবেদন পত্র পূরণকরত স্বাক্ষরসহ অভিযোগ দাখিল । (খ)রেজিষ্টার অভিযোগ নথিভুক্তকরণ এবং ক্রমিক নং গ্রহণ । |
(ক) সেবার মূল্য এবং পরিশোধের ক্ষেত্রে কোন প্রকার ফি গ্রহণ করা হয় না ।তবে বরাদ্দকৃত অর্থ সংস্থানের মধ্যে প্রাপ্ত অভিযোগের অগ্রাধিকার ক্রমানুসারে বাজেট সম্বয়ের মাধ্যমে যাবতীয় কাজ সম্পন্ন করা হয়ে থাকে । (খ) সংশ্লিষ্ট অফিসে নির্দিষ্ট কাজ/সেবার জন্য আবেদন । |
(ক)1-2 কার্যদিবস । (খ)1-7 কার্যদিবস । (গ)1-2 কার্যদিবস । (ঘ)1-3 কার্যদিবস । (ঙ),(চ),(ছ),(জ)আবেদন প্রাপ্তির তিন দিনের মধ্যে আমলে নেওয়া হয় এবং পরবর্তী প্রতিকারের কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে তা সাত কার্য দিবসের মধ্যে অভিযোগকারীকে জানিয়ে দেওয়া হয় । |
এ.এস.এম সানাউল্লাহ্ পদবী: নির্বাহী প্রকৌশলী রাঙ্গামাটি গণপূর্ত বিভাগ ফোন: 0351-62103 ই-মেইল: ee-ranga@pwd.gov.bd (সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় অফিসের নির্বাহী প্রকৌশলী) |
এ.এস.এম সানাউল্লাহ্ পদবী: নির্বাহী প্রকৌশলী রাঙ্গামাটি গণপূর্ত বিভাগ ফোন: 0351-62103 ই-মেইল: ee-ranga@pwd.gov.bd (সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় অফিসের নির্বাহী প্রকৌশলী) |
2 । |
সরকারী পার্ক ও উদ্যানসমূহ রক্ষণাবেক্ষণ কাজ । |
|
|
|
|
|
|
3 । |
গণপূর্ত অধিদপ্তর আওতাধীন সরকারী জমি সংক্রান্ত বিভিন্ন প্রকার কার্যাদি । |
|
|
|
|
|
|
4। |
সরকারী হাসপাতাল সমূহ,অগ্নি নির্বাপন কেন্দ্রসহ দেশব্যাপী অধিকাংশ সরকারী অফিস ও প্রতিষ্ঠানসমূহের মেরামত ও রক্ষণাবেক্ষণ কাজ । |
|
|
|
|
|
|
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস